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三招齐下 湖北三环质量“升级”驶入快车道

2019-10-19 11:21

转型升级,是湖北三环2012年的主要任务。

湖北三环在2011年下半年至今的转型过程中,对外展现的首先是产品和市场的优化与升级。而在这“幕后”,伴随着“协同优化、转型升级”发展新方略的实施,作为产品品质工程重要组成部分的质量管理工作,已经成为三环首先要抓的重点项目。

实施质量行政问责制

如果说服务是一种态度,那么品质就是一种习惯与文化。而这种习惯与文化更多的是由人来完成。

“人是质量管理工作的基础。”湖北三环质量部彭部长认为,在品质管理中,人是核心要素,在人的管理方面,第一关键因素就是企业的领导,“企业领导对质量的态度会传递给中层与基层员工,领导的一句话就能影响员工对质量的重视程度”。

为了持续强化领导对质量的重视,湖北三环从去年开始实行质量行政问责制度。如同驾驶员的“12分制”一样,湖北三环各分厂领导每年也有12分,一旦出现质量相关问题,就要面临被扣分。“如果分数扣完了,我们将采取免职、降职和诫勉三种处理办法。”

除了领导的重视,员工的整体素质也直接关系到企业质量的提高。为此,湖北三环采取了独具特色的“送检制”,即上道工序产品送到下道工序进行检验,把生产流程也变化成检验流程。

“让生产线上的每一位员工都有双重身份——既是生产者,也是质量检测者。”彭部长解释道,对于从上一道工序传递下来的产品,下一道工序的员工需要充当检验员的角色,对产品进行检验;而下一道工序员工加工出来的产品,将由再下一道工序的员工进行检验,以此类推。“如此一来,每一位下游工序的员工都成为上游工序员工的用户。对于检验出问题和被检验出问题的员工,也分别有不同的奖惩措施。”

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第一商用车网记者了解到,半年多的送检制度推进,大大提高了员工对于质量的重视程度,同时质检部门每星期安排的两次员工培训,也进一步提升了员工的技术水平,为提高整体质量水平提供了保障。

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